Har du ett öga för detaljer, gillar att skapa struktur i vardagen och får energi av att lösa kunders problem på ett smidigt sätt? Trivs du dessutom i en miljö där laganda, engagemang och ansvar går hand i hand? Då kan du vara den vi söker till vårt nordiska kundserviceteam på Omya – en roll där du blir en central länk mellan kund, säljare och logistik.

VI ERBJUDER 

Hos Omya blir du en del av ett internationellt företag med en varm och familjär kultur. Här värdesätts samarbete, delaktighet och omtanke – både för kunder och kollegor. Du får arbeta i ett team där man hjälper varandra, delar kunskap och har nära till både skratt och stöttning.

Vi erbjuder en arbetsplats med balans mellan arbete och fritid, möjlighet att utvecklas inom både kundservice och logistik samt ett ledarskap som bygger på förtroende och frihet under ansvar. Kontoret ligger i OMYAs nyrenoverade, ljusa och moderna lokaler vid Södertull i Malmö – med närhet till både säljteamet och övriga nordiska funktioner.

DIN VARDAG 

Som kundservice- och logistikansvarig har du en bred och viktig roll där du ansvarar för hela orderflödet – från det att ordern kommer in tills leveransen är framme hos kunden. Du samarbetar dagligen med säljare, kunder, transportörer och kollegor inom lager, inköp och ekonomi.

Arbetet är varierande och kräver både struktur och flexibilitet. Ena stunden registrerar du en order i SAP, nästa löser du en leveransfråga eller hittar en kreativ lösning när något inte går som planerat. Det handlar om att vara den som får saker att hända – och att göra det med en servicekänsla. Utöver det praktiska arbetet med order och transporter handlar rollen också om att optimera logistiken – att hitta de bästa och mest effektiva sätten att transportera varor från punkt A till punkt B. Här får du användning för din problemlösningsförmåga och ditt nytänkande när du hittar smarta vägar framåt. Exempel på arbetsuppgifter:

• Ta emot och registrera kundorder i SAP
• Följa upp leveranser och säkerställa att material finns tillgängligt
• Boka transporter och koordinera logistikflöden
• Hantera avvikelser, reklamationer och fakturafrågor
• Ha löpande kontakt med kunder och säljare
• Bidra till att utveckla och förbättra arbetssätt och processer

Du kommer att arbeta mot flera marknader, där ungefär hälften av tiden avser Finland. Där har vi många kunder inom pappersindustrin, vilket innebär att du ibland kommer att hantera frågor kring inköp, leverantörssamverkan och tullhantering.

VEM ÄR DU? 

För att trivas i rollen tror vi att du är en positiv och lösningsorienterad person som trivs i en händelserik vardag där du får hantera flera uppgifter samtidigt. Du uppskattar ett högt tempo, trivs i kunddialoger och är van att arbeta strukturerat även när dagarna bjuder på överraskningar.

Du har troligen arbetat minst några år inom kundservice, orderadministration, logistik eller innesälj, och känner dig hemma i en miljö där service och samarbete är i fokus. Du har erfarenhet av affärssystem, gärna SAP, och goda kunskaper i Office-paketet. Du uttrycker dig obehindrat på svenska och engelska – och kan du dessutom finska är det ett stort plus.

Vi ser gärna att du har en eftergymnasial utbildning inom exempelvis logistik, ekonomi eller service management. Har du erfarenhet av tullhantering eller transportplanering är det meriterande, men allra viktigast är din inställning – att du har viljan att lära, förmågan att ta initiativ och glädjen i att skapa nöjda kunder.

VILL DU VETA MER? 

I den här rekryteringen samarbetar Omya med Nexer Recruit. För mer information kontakta rekryteringskonsult Johanna Värmfors, johanna.varmfors@nexergroup.com | 073-082 12 30.

Urval och intervjuer sker löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.

OM OMYA

Omya är en ledande global producent av industriella mineraler – huvudsakligen fyllmedel och pigment från kalciumkarbonat och dolomit – samt en världsomspännande distributör av specialkemikalier. Företaget erbjuder produktlösningar som stärker kundernas konkurrenskraft och produktivitet inom industrier som byggnation, papper, plast, livsmedel, jordbruk och miljö.
Omya grundades 1884 i Schweiz och finns idag i över 50 länder med mer än 9 000 anställda.